Service après vente photocopieur canon,hp, et maintenance sur site.

SAV

Servizio post vendita in tutta la Francia

01 45 75 69 92

Manutenzione in loco

La nostra copertura nazionale

Servizio post-vendita

Copertura nazionale

Tempo di risposta dalle 4:00 al D+1.

Con uno stabilimento tecnico e commerciale, operiamo in tutta la Francia.

Ti supportiamo in tutto:

installazione
la riparazione
Risoluzione dei problemi
Manutenzione remota

Le macchine inviano in tempo reale, codici di guasto, codici di manutenzione,% di consumabili rimanenti.

Fornitura automatica di materiali di consumo.

Alzata automatica dei contatori di stampa.

I nostri tecnici sono dotati di tavolette grafiche, riportanti tutti i dati tecnici.
tra cui: utenze, pezzi di ricambio, driver, documentazione tecnica, ecc.
L'ordine dei pezzi viene trasmesso in tempo reale.

Qual è il costo per pagina?

Costo per pagina offerta

Vantaggi

Fatturazione effettiva per mese o trimestre
Consegna gratuita dei materiali di consumo
Stampante in garanzia su parti e manodopera

FAQ: domande/risposte

1. Dobbiamo noleggiare la stampante?

No, il contratto di servizio non è necessariamente legato al noleggio della stampante.
Puoi abbonarti a questa formula sia con l'acquisto diretto dell'attrezzatura, sia con il noleggio.

2. Ci sono costi di spedizione per la consegna dei materiali di consumo?

No, tutti i materiali di consumo verranno consegnati gratuitamente direttamente dal produttore della stampante.

3. C'è un minimo di fatturazione?

No, ti viene addebitato il conto effettivo, ovvero per pagina stampata, senza alcun minimo.

4. Il costo dei materiali di consumo è incluso nel prezzo della pagina?

Naturalmente, tutti i materiali di consumo - toner, tamburo, forno comprese le parti soggette a usura - sono inclusi nel prezzo delle pagine comunicate.

5. La manutenzione è inclusa nel costo delle pagine?

La manutenzione di parti e manodopera è inclusa per tutta la durata del contratto.
Nessun costo verrà addebitato per un intervento tecnico indipendentemente dalla tua regione.

6. Quali sono i tempi di risposta?

Come regola generale, i tempi di risposta sono tra le 6 e le 24 ore a seconda della data e dell'ora della chiamata.

7. Le parti soggette a usura sono incluse nel costo delle pagine?

Sì, tutte le parti meccaniche e soggette a usura sono incluse così come l'intervento di un tecnico.

8. Cosa succede se la mia macchina è completamente irreparabile?

Grazie al contratto, la tua attrezzatura sarà completamente supportata.
Questo può arrivare fino a sostituirlo. (Sostituzione soggetta a convalida del tecnico)

9. Come rescindere il contratto?

Puoi rescindere il contratto alla fine del primo anno, poi non appena lo desideri gli anni successivi con un preavviso di 3 mesi.

10. Per quanto tempo sono assunto?

Tutto dipende dalla formula che scegli, come regola generale rimani fidanzato per un anno, tre o cinque anni.

11. Come posso ordinare i materiali di consumo?

Se la tua stampante è collegata, l'ordine dei materiali di consumo sarà automatico grazie al software installato sul tuo PC (salvo idoneità) ... O con il tuo spazio dedicato su Internet.

12. Ho uno spazio dedicato per il mio contratto?

Sì, questo verrà utilizzato per i tuoi ordini di materiali di consumo e richieste di interventi tecnici.

13. Quali sono i reali vantaggi del passaggio a una formula per pagina?

- Paghi solo per le pagine stampate,
- Un prezzo fisso (prezzo monocromatico / prezzo colore) qualunque sia il tasso di inchiostrazione della pagina,
- Non paghi più i materiali di consumo,
- La tua attrezzatura rimane garantita per l'intero contratto,
- Fatturazione trimestrale.

14. Come si calcola il costo per pagina per definire l'economia?

Il prezzo delle pagine dipende dal tipo di stampante.
In generale, più efficiente è l'attrezzatura, più economica è la soluzione.

15. Presso quale produttore possiamo trovare queste soluzioni?

Puoi trovare queste soluzioni presso BROTHER, CANON SHARP HP

16. Questa soluzione include anche l'installazione dell'hardware in loco?

No, ma è possibile offrirti un servizio di installazione e formazione.

Offerta stampe costo per pagina Brother

Serenità e benessere
I contratti Brother MPS (Managed Print Services) offrono la massima tranquillità grazie alla formula del costo per pagina.

Questa soluzione personalizzata e chiavi in mano integra, in un unico contratto, tutti i servizi intorno ai tuoi sistemi di stampa:

Nessun pacco o volume minimo richiesto, paghi solo quello che hai stampato
Nessuna brutta sorpresa o costo aggiuntivo
Prezzo fisso della pagina per la durata del contratto
Un unico referente, un unico contratto, un'unica fattura per trimestre
Ordinazione dei materiali di consumo tramite portale web dedicato e consegna entro 48 ore
In caso di problemi, il servizio tecnico ti richiamerà entro mezza giornata.
Un tecnico Brother installerà l'apparecchiatura nella tua azienda e la configurerà per la tua rete (servizio aggiuntivo a pagamento).

• Vantaggioso per il tuo business

Con la stampante o MFP giusta per le tue esigenze e un piano di stampa e manutenzione mensile all-inclusive, avrai la massima tranquillità nella gestione delle tue stampe.

• Tranquillità con Smart Support

Smart Support, parte integrante di Smart Managed Page Services, offre un supporto completo.

Assicurando da remoto la manutenzione e il funzionamento continuo dei tuoi dispositivi, monitora l'utilizzo dei materiali di consumo e ne gestisce l'approvvigionamento. Ciò ridurrà i tempi di fermo delle stampanti, nonché i costi associati all'acquisto dei materiali di consumo e lo spazio necessario per conservarli.

Con Smart Support, i materiali di consumo sono gestiti su scala europea dal nostro sistema di monitoraggio remoto automatizzato. Semplice e trasparente, il nostro sistema di ordinazione ti libera dai vincoli amministrativi, permettendoti di concentrarti sul tuo business.

17 RUE DE LA SANTE, 75013 Parigi, FRANCIA | 33 145756992

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